ท่าอากาศยานหาดใหญ่ (ทหญ.) ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการความคับคั่งภายในและบริเวณโดยรอบอาคารผู้โดยสาร โดยเฉพาะในช่วงที่มีการเดินทางของพี่น้องชาวมุสลิมเพื่อไปประกอบศาสนกิจอุมเราะห์ ณ ราชอาณาจักรซาอุดีอาระเบีย ซึ่งมีทั้งผู้โดยสารและญาติที่มาส่งเป็นจำนวนมาก อาจส่งผลให้พื้นที่ให้บริการบางส่วนมีความหนาแน่นและเกิดความไม่สะดวกแก่ผู้ใช้บริการ
เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ทหญ. มุ่งเน้นปรับปรุงการบริหารจัดการพื้นที่และการอำนวยความสะดวกให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค.69 เป็นต้นมา ได้ดำเนินมาตรการเชิงรุก ได้แก่การจัดช่องทางในการเข้าใช้บริการอาคารผู้โดยสาร โดยจัดช่องทางพิเศษสำหรับพี่น้องชาวมุสลิม ซึ่งมีการประสัมพันธ์ข้อมูลการให้บริการอย่างชัดเจน รวมถึงการจัดเจ้าหน้าที่ดูแลและอำนวยความสะดวกในบริเวณที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่น การจัดระเบียบพื้นที่ รับ–ส่ง ผู้โดยสารและพื้นที่พักคอย ตลอดจนการประสานความร่วมมือกับสายการบิน ผู้จัดคณะเดินทาง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อวางแผนรองรับผู้โดยสารให้สอดคล้องกับช่วงเวลาการเดินทาง
นอกจากนี้ ทหญ. จะนำข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้โดยสาร และผู้ใช้บริการสนามบินประกอบการพัฒนารูปแบบการให้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยคำนึงถึงความเหมาะสมของพื้นที่ ความสะดวกในการใช้บริการ และบริบททางสังคมและวัฒนธรรมของพี่น้องชาวมุสลิม ควบคู่กับการรักษามาตรฐานความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของท่าอากาศยานอย่างเคร่งครัด
ทหญ. ขอขอบคุณผู้ใช้บริการทุกท่านสำหรับความเข้าใจและข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ และพร้อมมุ่งมั่นพัฒนาการบริหารจัดการและยกระดับคุณภาพการให้บริการ เพื่อให้ท่าอากาศยานหาดใหญ่สามารถรองรับผู้โดยสารและผู้ใช้บริการทุกกลุ่มได้อย่างเหมาะสม
ส่วนกิจการพิเศษและมวลชนสัมพันธ์
ท่าอากาศยานหาดใหญ่